시각화

사업에서 시각화는 선택이 아니라 필수다. 그림, 사진, 표, 도해, 지도 같은 시각 자료는 반드시 만들어야 한다. 말과 글만으로도 설명은 가능하지만, 가능하다면 한눈에 이해되는 형태로 제시해야 한다. 비전이든 전략이든 시각화되지 않으면 조직과 시장에 각인되지 않는다. 필요하다면 발표 자료나 영상으로 제작해 반복적으로 노출하라. 시각·청각·감각을 동시에 자극할수록 조직의 집중력은 높아진다.

첫째, 화살표를 적극 활용하라. 화살표는 목표가 어디에 있는지를 즉각적으로 보여 준다. 깃발과 같은 상징도 효과적이다. 핵심 메시지는 문장이 아니라 도해로 만들어야 한다. 우리가 어디서 시작해서 어디로 가고 있는지 지속적으로 안내해 주어야 한다.

둘째, 진행 상황은 반드시 데이터로 전환해 시각화하라. 모든 활동을 수치로 만들고, 이를 차트로 표현해 가능한 한 실시간에 가깝게 공유해야 한다. 시작은 엑셀로도 충분하다. 필요하다면 손으로 그려서라도 공유하라. 중요한 것은 도구가 아니라 보이게 만드는 태도다. 핵심 지표가 무엇인지 명확히 정의하고, 그 지표만큼은 누구나 언제든 확인할 수 있도록 하라.

막대그래프와 파이차트만 제대로 활용해도 추세와 점유율은 분명히 드러난다. 지표가 상승할 때는 어떤 강점이 작동했는지 분석하고, 하락할 때는 원인을 즉시 찾아 개선해야 한다. 이 과정은 매일, 가능하다면 실시간으로 조직 전체에 공유되어야 한다. 더 나아가 구성원 스스로 데이터를 시각화해 공유하는 문화가 자리 잡도록 교육하라. 목표를 그림으로 볼 수 있는 조직만이 움직이고 성장한다.

마지막으로, 이 모든 내용을 집요할 만큼 반복해 공유하라. 리더가 원하는 방향은 거의 강박에 가까울 정도로 전달되어야 비로소 조직에 각인된다.