회사의 대표부터 시작해 조직의 핵심 인력들이 정작 중요하지 않은 일에 매달려 있는 경우가 있다. 겉으로 보기에는 모두가 바쁘게 일하는 것처럼 보인다. 하지만 이는 조직이 잘못된 방향으로 흘러가고 있다는 신호다. 많은 회사들이 망하기 직전에 이런 모습을 보인다.
가장 중요한 사람들은 가장 중요한 일에 집중해야 한다. 조직의 성과를 좌우하는 핵심 과제에는 반드시 핵심 인력이 배치되어야 한다. 반대로 누구나 처리할 수 있는 단순한 업무는 그 일에 맞는 사람에게 맡겨야 한다. 모든 일이 다 중요해 보인다면 그것은 이미 우선순위가 잘못된 것이다.
특히 고급 인력이나 핵심 인력이 사소한 일까지 모두 떠맡고 있다면 조직은 매우 위험한 상태다. 모든 일에는 중요도와 우선순위가 있다. 이 구분을 하지 못한다면 제대로 된 리더가 아니다.
리더는 매일 업무를 분석해야 한다. 어떤 일이 정말 중요한지, 그리고 그 일을 맡고 있는 사람이 적절한지 끊임없이 고민해야 한다. 중요한 사람이 중요하지 않은 일에 묶여 있다면 과감하게 그 자리에서 빼내야 한다.
조직 운영에서 가장 중요한 것은 모두가 바쁘게 일하는 것이 아니다. 가장 중요한 일이 잘 수행되도록 만드는 것이다. 모두가 열심히 일한다고 해서 성과가 나오는 것은 아니다. 조직은 효율적으로 움직여야 한다. 제한된 시간과 자원을 어디에 집중해야 가장 큰 결과를 낼 수 있을지 항상 고민해야 한다.