blue and white logo guessing game

메일의 답변 속도

당신은 메일이나 문자를 받으면 얼마나 빨리 답변하는가? 나는 거의 읽는 즉시 회신한다. 즉시 답을 주기 어려우면 언제쯤 답하겠다는 한 줄은 보낸다. 나는 사람이나 거래처를 판단할 때 메일이나 문자의 답변 속도를 …

black and purple computer keyboard

과정을 팔아라

BTS는 데뷔 초부터 연습 과정, 무대 뒤 이야기 등 성장 과정을 팬들과 나누고 소통했다. 구성원들이 노력하는 진솔한 이야기가 팬덤을 만들어 냈다. 결과가 아닌 과정을 어필한 것이다. 그렇게 세계적 스타가 되었다. …

Colorful vintage cars parked by a mural on a Cuban street, showcasing local art and culture.

게릴라전

미국을 전쟁에서 이긴 대표적 국가는 베트남이다. 체게바라가 활약했던 쿠바도 미국을 물리쳤다. 이들은 게릴라전으로 대국을 이겼다는 공통점이 있다. 창업도 비슷하다. STP는 시장을 나누고 대상을 정하고 우리 제품을 어떤 이미지로 보이게 할지 …

assorted fruits and vegetables on green surface

건강

이 글에는 여러 주제가 있지만 그중 가장 중요한 것은 몸과 마음의 건강이다. 건강이 없으면 아무것도 없다. 나도 건강을 챙기려고 노력한다. 헬스장도 다니고 운동도 한다. 한때는 자전거로 출퇴근도 했다. 마포에서 강남까지 …

silhouette photography of person

CEO의 성품

한번은 한 스타트업 사무실을 제휴차 방문했다. 그 스타트업의 대표는 유명 포털 출신이었고 실력도 있었다. 내가 방문을 요청하자 바로 자신네 회사로 오라고 했다. 마침 그 회사가 일반인을 대상으로 자신들의 솔루션 세미나를 …

a cannon on a grassy field

확실하게 말하라

나는 평소 불확실한 문장을 쓰지 않으로려고 노력한다. ‘~한 듯’, ‘~하면 좋을 듯하다’ 같은 표현은 책임을 회피할 때 많이 쓰게 된다. 틀려도 좋다. 확정형으로 말하라. 리더는 불확실한 말투를 써선 안된다. 미국 …

person wearing black coat close-up photography

인재를 선발하는 방법

사업 초기에는 사람을 선발하는 일이 가장 어렵다. 나 역시 좋은 사람을 뽑기까지 많은 시행착오를 겪었다. 지금 돌이켜보면 그때 조금만 더 시간을 들여 신중하게 사람을 선발했다면 더 좋은 결과가 나왔을 나왔을 …

a computer generated image of a network and a laptop

두뇌, 인성, 집념

삼국지에는 다양하고 흥미로운 캐릭터들이 많이 나온다. 특히 많은 사람들이 유비의 이야기에 매력을 느낀다. 조조와 손권이 귀족 가문 출신의 금수저였다면 유비는 돗자리를 팔던 미천한 출신이었다. 날카로운 전략과 냉철한 판단으로 권력을 장악한 …

white blue and green map

시장 진입하기

사업을 시작할 때 확인해야 할 것 중 하나 바로 경쟁자의 수다. 진입하고자 하는 시장의 경쟁 업체가 10개를 넘어선다면 그 시장은 이미 ‘레드오션’일 가능성이 크다. 자영업 역시 예외가 아니다. 동네 골목길에 …

person in red sweater holding babys hand

자석처럼 사람을 끌어들이는 법

성공한 사람들에게는 공통적인 특징이 있다. 마치 자석처럼 사람들을 끌어당기는 힘을 지니고 있다는 점이다. 그 이유는 다양하다. 말을 잘하거나, 두뇌가 뛰어나거나, 외모가 출중하거나, 재력이 풍부하거나, 든든한 집안 배경을 가진 경우도 있다. …